Ne dorim să aveți cea mai bună experiență posibilă atunci când rămâneți cu noi și înțelegem că uneori lucrurile pot merge prost. Dacă nu sunteți mulțumit de cazările dvs., vă oferim o politică de rambursare și returnare fără probleme.
Anulări:
Dacă trebuie să anulați rezervarea, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Înțelegem că planurile se pot schimba și vom face tot posibilul pentru a vă satisface nevoile. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că anulările pot fi supuse unor taxe sau penalități, în funcție de termenii rezervării dvs.
Returnează:
Dacă nu sunteți mulțumit de cazarea dvs., vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil, astfel încât să putem aborda orice probleme. Dacă nu reușim să rezolvăm problema spre satisfacția dvs., este posibil să vă oferim o rambursare parțială sau completă, în funcție de circumstanțe.
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, trebuie să ne anunțați cu privire la această problemă în termen de 2 zile de la sosirea dvs. Este posibil să vă solicităm să anulați cazările pentru a procesa rambursarea.
Schimburi:
Dacă nu sunteți mulțumit de cazarea dvs., este posibil să vă putem oferi un schimb pentru o altă cameră sau proprietate. Vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil dacă doriți să explorați această opțiune.
Vă rugăm să rețineți că toate rambursările și schimburile sunt în funcție de disponibilitate și sunt la discreția exclusivă a afacerii noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice solicitări de rambursare sau de schimb pe care le considerăm nerezonabile sau frauduloase.
Sperăm că această politică de rambursare și returnare vă face șederea cu noi fără griji. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la +30 23510 62156 sau info@vangelis-house.com.