Wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung haben, wenn Sie bei uns bleiben, und wir verstehen, dass manchmal etwas schief gehen kann. Wenn Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine problemlose Rückerstattung und Rückgabe.
Stornierungen:
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Stornierungen je nach den Bedingungen Ihrer Reservierung Gebühren oder Strafen unterliegen können.
Ertrag:
Wenn Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, damit wir Probleme lösen können. Wenn wir das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können wir Ihnen je nach den Umständen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Ihrer Ankunft über das Problem informieren. Wir können Sie auffordern, die Unterkunft zu räumen, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Auswechselungen:
Wenn Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden sind, können wir Ihnen möglicherweise einen Umtausch gegen ein anderes Zimmer oder eine andere Unterkunft anbieten. Bitte lassen Sie uns so schnell wie möglich wissen, wenn Sie diese Option erkunden möchten.
Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungen und Umtausch der Verfügbarkeit unterliegen und im alleinigen Ermessen unseres Unternehmens liegen. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungs- oder Umtauschanfragen abzulehnen, die wir für unangemessen oder betrügerisch halten.
Wir hoffen, dass diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie Ihren Aufenthalt bei uns sorgenfrei macht. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter +30 23510 62156 oder info@vangelis-house.com zu kontaktieren.